En Decotech.pe respetamos la privacidad de los usuarios y garantizamos que el tratamiento de los datos personales se realiza de manera responsable y conforme a la Ley N.º 29733 de Protección de Datos Personales del Perú. Esta política describe qué información recopilamos, para qué la usamos, cómo la protegemos y cuáles son los derechos del usuario.
Datos que recopilamos
Decotech.pe puede recopilar datos personales cuando el usuario completa un formulario, solicita una cotización, se comunica por WhatsApp, se registra en la lista de correo o navega por el sitio web. Los datos pueden incluir nombre, apellidos, número de teléfono, correo electrónico, ciudad, país y detalles necesarios para coordinar servicios o entregas.
También se recopilan datos técnicos generados de manera automática, como dirección IP, tipo de dispositivo, comportamiento de navegación y cookies.
Finalidad del tratamiento
La información que recopilamos se utiliza para atender consultas y cotizaciones, procesar pedidos, coordinar entregas e instalaciones, emitir comprobantes de pago, ofrecer soporte postventa, atender reclamos y mejorar la experiencia general del usuario.
Además, los datos pueden utilizarse para fines de análisis interno, medición de rendimiento, optimización del contenido y mejoras en la funcionalidad del sitio.
Newsletter y comunicaciones comerciales
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Uso de cookies
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Analítica y medición
Decotech.pe utiliza herramientas de terceros como Google Analytics y, cuando corresponda, el píxel de Meta. Estas herramientas recopilan datos técnicos y de navegación con el propósito de analizar el tráfico, medir conversiones, mejorar el rendimiento del sitio y optimizar la experiencia del usuario.
La información obtenida se maneja de forma estadística y no se utiliza para identificar directamente al usuario.
Base legal del tratamiento
Los datos personales pueden tratarse cuando el usuario otorga consentimiento, cuando son necesarios para ejecutar un servicio solicitado, cuando existe obligación legal o cuando el tratamiento responde a un interés legítimo del titular, siempre que este no afecte los derechos del usuario.
El usuario puede solicitar información adicional sobre la base legal aplicada en su caso específico.
Conservación de la información
La información se conserva durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad con la que se recopiló. Si existe una relación comercial, los datos se mantienen hasta completar todas las gestiones asociadas. Cuando exista obligación legal, se conservarán los plazos establecidos por la norma.
Los datos tratados por consentimiento se conservarán mientras este se mantenga vigente.
Encargados y terceros que acceden a los datos
Para la prestación de los servicios, Decotech puede compartir información con proveedores externos como empresas de hosting, mensajería, transporte, instalación, plataformas de correo, herramientas de analítica o servicios operativos.
Cada proveedor accede solo a la información necesaria y está sujeto a confidencialidad.
Derechos del usuario
El usuario puede solicitar acceso a sus datos, rectificación, eliminación cuando sea aplicable, limitación del tratamiento, oposición, retiro del consentimiento o información adicional sobre el manejo de sus datos.
Las solicitudes se atienden sin costo dentro de los plazos legales establecidos en Perú, mediante:
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Seguridad y protección
Decotech implementa medidas técnicas y organizativas para proteger la información, incluyendo encriptación SSL, controles de acceso, servidores seguros, monitoreo y copias de seguridad. Aunque ningún sistema es infalible, se aplican prácticas razonables para prevenir accesos no autorizados o pérdida de datos.
Información adicional
En situaciones especiales, los datos pueden ser utilizados para atender requerimientos legales, resolver disputas o proteger los derechos del titular.
El sistema puede almacenar archivos de registro con información técnica necesaria para garantizar la seguridad y la estabilidad del sitio.
Modificaciones de esta política
Esta política puede actualizarse en cualquier momento según cambios legales, técnicos u operativos. La versión vigente se publica siempre en esta misma página, acompañada de su fecha de actualización.
Datos del titular
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